她没有防备,被厚重的礼盒正好砸中了肩膀,顿时疼得她倒吸一口凉气,同时也被盒子砸得退了两步,陆诗雨看到此情此景有些吃惊,忙上前问道:“店长你没事吧。”
“我没事,你先出去吧,这件事情交给我来解决。”
顾云溪看到女顾客怒不可遏的样子,感觉要有不好的事情要发生,脸上的笑容渐渐变得僵硬,语气也不似刚才那般友善了。
“女士请息怒,您有什么不满意的地方尽管说,我们的售后也是非常完善的,不过是一件衣服的问题,可如果气坏了您的身子就得不偿失了,您说是吗?”
她一边说一边打开那件服装礼盒,里面赫然躺着刚刚销售出去的爆款汉服。她不由得吃了一惊,心想这款汉服销量那么好,难道还有人不满意的?
女顾客被她这么一劝导,怒气不似刚才那般旺盛,只是说话的语气依然难听:“你是这里的店长?你自己好好看看你们这件衣服,明明就是次品货,我一穿上就起一身的红疹子,现在还痒着呢。”说罢便撩起自己的袖子和上衣让她看自己的皮肤。
顾云溪一脸吃惊地看到女顾客一身的红疹子,看得她触目惊心,这分明就是过敏症状。心中顿时疑惑道,服装明明都是达到国家标准的合格产品,怎么会引起过敏呢,而且卖了那么多件,一个多月了也没听谁说过敏的。
“女士,关于您身体过敏症状,是很多原因导致的,可能是天气,花粉什么的,但不能证明一定就是我们的服装导致的呢,我们要经过相关部门调查鉴定才能确定的。这样好不好,您先去医院治病,如果查出来是我们的原因,我们愿意负责您的全部损失,您看行吗?”
女顾客一脸不情愿的样子,埋怨道:“你们这么大的品牌,出了问题就来回推脱,我之前都好好的,就是一穿你们的衣服就成了这样,现在你们还不承认!行,等结果出来了我要你们10倍赔偿!”说完以后,她直接气呼呼地走了。
送走了女顾客,顾云溪长长地出了一口气,仿佛如释重负的样子,同时给自己加油打气。
顾客投诉这样的事情以后肯定还会遇见的,毕竟销售行业嘛,售后问题会很多的,不会有什么过不去的坎。
只是,她刚回到自己办公室,却听见楼下渐渐变得热闹起来。她出来一看,却发现又来了好几个顾客拿着同样的汉服礼盒来店里讨要说法。
她刚下楼来到销售大厅,发现这些顾客反映的
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