天我在信访局问办事员为什么不提醒群众找凳子，他说领导没安排。领导没安排，就不做了？我们的干部，什么时候变成只会听命令的机器了？”
说着话，他转向李兵，语气稍缓却依旧严厉：“李兵同志，你今天当着各位常委的面说说，信访局的职责是什么？是为人民服务，还是为自己省事？这个矮窗口，拆的是作风，凉的是民心。昨天我让你在窗口跟我说话，你半蹲了三分钟就受不了了。可老百姓呢？有的人为了递一份材料，要蹲十几分钟，甚至半小时！”
李兵的头垂得更低，声音带着愧疚：“沈书记，是我工作不到位，我没把老百姓的难处放在心上。我愿意接受组织的任何处理，现在就安排人拆窗口，三天内整改好！”
“整改不是拆个窗口就完了。”
沈青云摇摇头，目光扫过全场：“今天这个会，不只是批评信访局，更是给咱们所有常委敲个警钟。作风问题无小事，老百姓的事，再小也是大事。接下来，我要求：第一，信访局立刻整改窗口，不仅要加高，还要加设座椅、置物台，下周我会再去检查。第二，纪委牵头，查信访局窗口改造的全过程，有没有失职渎职、利益输送，一查到底。第三，各常委带队，去分管部门排查类似问题，民政局的服务窗口、政务大厅的办事柜台，都要查。不能再让‘矮窗口’这种荒唐事，出现在滨州的任何一个角落。”
刘彦昌率先表态：“我支持沈书记的意见。下午我就去政务大厅看看，特别是老年人办事窗口，必须让老百姓舒舒服服的。信访局的整改，市政府会全程督办，确保三天内有变化。”
“纪委这边，今天下午就成立专项督查组，进驻信访局。”
熊杨合上笔记本，语气坚定：“不仅查改造问题，还要查近一年的信访件办理情况，看看有没有压件、漏件的情况。”
朱晓元也补充道：“我会牵头制定《信访工作作风规范》，明确接待流程、服务标准，以后老百姓来上访，不能再让他们蹲着地说话。同时，开通信访问题举报热线，让群众监督我们的工作。”
沈青云看着常委们积极表态，心里的凝重稍缓。
他拿起桌上的照片，轻轻抚平边角：“这个照片，我会贴在我的办公室墙上，每天看一眼，提醒自己。我们坐在办公室里，背后是老百姓的信任。窗口矮一寸，民心就远一尺。作风实一分，信任就多一分。”
会议结束时，窗外的薄霜已化，阳光透过
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