少年却根本不听，继续滔滔不绝地诉说着外卖员的不易和艰辛。“你知不知道外卖员一天有多辛苦？他们为了让我们吃上热饭热菜，要跑多少路？他们也有自己的家庭，也要吃饭，可你却这样对待他们！”
少年的话语中充满了对外卖员的同情和对张北行的愤慨。然而，张北行却觉得少年太过天真，对社会现实缺乏了解。他试图告诉少年，每个人的工作都不容易，外卖员虽然辛苦，但这也是他们的工作职责所在。而且，事情并不像少年所想的那样简单，其中必然有误会或隐情。
但少年显然听不进去这些解释，他坚信自己就是正义的使者，要替天行道，教训张北行这个“社会的败类”。周围的群众也被少年的言辞所煽动，纷纷向他投去赞许的目光。他们似乎并不关心事情的真相，只想要一个符合自己预期的结果。
张北行看着眼前的这一切，心中感到既无奈又悲哀。他深知，与这些被情绪所左右的人争辩是徒劳的。于是，他深吸一口气，尽量平静地说道：“你们都知道外卖员是一份工作，对吧？既然是工作，那就有它的职责和任务。我承认外卖员不容易，但谁的工作又是轻松的呢？坐办公室的人也有他们的辛苦和压力。而且，请不要仅凭只言片语就妄下结论。如果那个外卖员只是迟到了几分钟，谁会用那么激烈的言辞去骂他呢？”
张北行的话语虽然平和，却透露出一种坚定和理智。他希望通过自己的解释，能让这些人冷静下来，理性地看待问题。然而，他也知道，这并非一朝一夕就能改变的事情。