什么意思？”
“把被动防御变成主动整活。”
陈凡指了指桌上的投诉信。
“现在游客被骂了，觉得是自己花了钱受罪，所以要投诉。但如果我们提前在大门口立个牌子，告诉他们，这三位是我们特聘的镇园之宝，脾气古怪，战力爆表，不仅管动物，也管不听话的游客。”
“把原本的管理冲突，包装成一种隐藏剧情触发机制。”
“你想想，如果游客知道张三是法外狂徒人设，那他被张三普法了，还会觉得晦气吗？不，他会觉得自己触发了张三的审判彩蛋，甚至还会发朋友圈炫耀。”
林园长听得目瞪口呆，琢磨了半天，一拍大腿。
“绝了！”
“这么一来，咱们员工那也不叫凶了，那叫沉浸式NPC演绎？”
“对，就是这个意思。”
陈凡打了个响指。
“所以，咱们不需要改服务态度，咱们需要的是公示。”
“之前的守则太温柔了，只是劝导。这次我们要直接把这三位的战绩和后果挂出来。不为了吓跑游客，而是为了筛选出那些真正的勇士，顺便让那些想搞事的人掂量掂量，自己能不能扛得住这三位的必杀技。”
说干就干。
陈凡当即叫来了美工，让他们赶制巨型告示牌。
……
第二天。
东海动物园的所有大门入口，售票处，以及各个核心展区的显眼位置，同时竖起了一批崭新的巨型告示牌。
这批告示牌不像以往那种写着请勿投喂，小心地滑的废话。
它们采用了醒目的黑红配色，还配上了高清大图。
大门口，一群刚买了票准备进园的游客，被这块牌子给吸引了。
“卧槽，快看这个，这动物园的告示牌怎么跟通缉令似的？”
“东海动物园新增游客生存与行为规范2.0版？这名字听着就硬。”
游客们凑近一看。
【关于澳洲区袋鼠的互动警告】
【严禁向袋鼠发起挑衅，比划肌肉或尝试格斗。】
【违规后果：若您的行为导致现场秩序混乱，本园金牌饲养员苏小满将启动强制离场程序。】
【特别备注：苏女士并不想伤害您，她只是习惯了搬运两百斤的原木和袋鼠。若您被她像拎小鸡一样单手提溜出园区从而导致社会性死亡，本园概不负责。】
【配图：一张高清且充满压迫感的抓拍。】
照片里，身高一米五五的苏小满，正单手举着根巨大实心原木，笑容灿烂。
而在她身后，袋鼠王杰克，正哆哆嗦嗦
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