办的工作人员都到现场维持秩序，让群众排好队。”
信访局长姜鸣哈着腰说道，然手顺手拉开窗口位置的椅子，夸张地用自己的衣袖擦了几下。
白云裳点了点头，在接待窗口坐下，首先进来的是一个老七十多岁的老太太。
甘雨露连忙扶着她坐在凳子上，白云裳顺手给她倒了一杯水，亲切地说道：“大娘，您是哪个乡镇的，有什么问题需要解决的？”
老人说道：“我是分水亭乡的，那里开矿，把水都污染了，就连牛羊都被毒死了，人喝了都得怪病，你们当官的到底管不管？！”
老人神色激动地大声说道，很显然她之前上访经历过各种刁难和推诿，受了不少的委屈。
白云裳说道：“大娘，你不要激动，慢慢说。我是县委书记，我可以跟你打包票，只要是我接访的问题，一定会落实到底，不打折扣。”
老太太开始从头到尾把事情述说了一遍，她说话很啰嗦，有的地方还重复，说到激动处还痛哭流涕，足足说了半个多小时。
白云裳则耐心地聆听者，不时地安慰对方，在笔记本记录着。
接下来，白云裳又接待了三个上访户，都是反应钼矿污染的问题。
这让她越听越头皮发麻，感觉触目惊心，不由得眉头紧锁起来，重重在笔记本上写下一行字：钼矿污染引起民愤，整治刻不容缓，列为今后重点工作之一！
“姜局长，这个污染问题，是群众反应的热点问题，受害群众这么多，有的来信访局上访了多次，都被长期被漠视，得不到解决，你们是怎么搞的？”
白云裳扭头冷冷盯主信访局长姜鸣，对他工作极为不满。
姜鸣顿时面红耳赤，表情如便秘一样，委屈地说道：“白书记，不是我们不作为，信访局只是一个接待群众、收集问题的协调部门，一没钱二没权，其他单位根本不买我们账啊……”
白云裳说道：“以后县领导定期坐班接访，谁接访、谁负责，谁是第一责任人，一抓到底，坚决纠正这种推诿扯皮的局面。”
“白书记英明，这个法子放在全市、全省都是一个巨大的创新。”
姜鸣笑嘻嘻地拍着马屁说道，其他几个副局长就像一群小学生，立刻鸡啄米一样跟着整齐划一地点头。
白云裳扫了一眼腕表，现在接近五点多，才接待了四个上访户就耗了两个多小时，她感觉有点头昏脑涨，外边还排着几百人呢？
白云裳在太阳穴上擦了清凉油，起身推开信访大厅的玻璃门，站在台阶上，目光扫过下
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