庄雅琳的眼泪又下来了。
“我怀孕的时候，做了好几个月的功课，查评价，看实地，听朋友推荐，就是想给自己和孩子最好的照顾。”
她声音沙哑了。
“我老公也说，生孩子的钱不能省，要住就住最好的。”
苏云说道：“你的出发点没有错，花钱给自己和孩子最好的照护是正常的需求。”
他语气平淡。
“错的是收了你三十万，给你提供三万块都不到的服务，还反过来要你闭嘴的人。”
弹幕瞬间被这句话刷屏了。
【苏神说得对，错的不是花钱的人】
【三十万买三万的服务，这叫什么】
【叫抢劫，文明版的】
【谁花钱不想买好的，问题是好的是假的啊】
苏云继续说道：“你刚才说的婴儿床虫患的事，我补充一些你不知道的。”
庄雅琳抬起头。
苏云说道：“你看到的那些书虱，不是偶发现象，星悦贝拉杭城店从开业到现在，至少有四位宝妈在不同时间段反馈过类似的虫患问题，但每一次，机构给出的解释都是季节性湿度问题或客户自带物品引起。”
他缓了一下。
“你入住的那间房，在你之前的一位客户就投诉过同样的问题，机构的处理方式是换了一张床单，没有更换床垫，也没有做任何深度消杀。”
庄雅琳脸上的表情从愤怒变成了难以置信。
“同一张床垫？”
苏云说道：“同一张。”
弹幕炸裂了。
【有人投诉了还不换？？那新生儿一直睡在发霉的床垫上？？】
【我现在浑身都在痒】
【这种机构应该直接吊销执照】
【说好的无菌环境呢，虫子都有了你跟我说无菌？】
【四个宝妈都反馈过了还不处理，这不是疏忽，是故意的】
苏云看着庄雅琳。
“你孩子的事，我再说几句。”
庄雅琳立刻集中了注意力。
苏云说道：“先天性斜颈在新生儿中并不罕见，但关键在于早发现早干预，出生后头几周是黄金矫正期，通过物理治疗和手法按摩，绝大多数能够完全纠正。”
他语气沉了一点。
“你在月子中心住了将近四十天，反馈了至少五次以上。”
“每一次得到的回复都是正常的、长大就好了。”
苏云看着面板。
“但实际上，你反馈的那些护理人员里，没有任何一个人具备新生儿骨骼发育评估的专业知识。”
“她们根本分辨不出来什么是正常体位偏好，什么是需要干预的肌性斜
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