要厘清责任，那必须从单位权责厘清。
王成在相关会议上就说，“我的秘书肖俊俊同志，他们小区前段时间发生一件事。物业竟然不是服务居民的，转眼一变成为了什么？成为了管理居民的！就是两个词的不同，但结果和性质却完全不一样。”
“我不晓得你们是怎么想的？当然，我的秘书本来想邀请一些居民代表去反抗，却发现，竟然没几个人愿意一起。平日里大家叫的很凶，但这个时候好像都闭口不谈这些事情了，这是一种严重的责任事件。”
“我希望你们这些部门能够主动作为。因为你们的工作就是做这些事情。不要总是等到老百姓已经受不了了，老百姓要搞事情了，你们才慢慢吞吞去做。尤其是一些报道“某个村里有一些困难儿童，困难老人”，报道出来之后啊，有关部门立马上门，特事特办，给别人办低保，我觉得这种行为是非常可耻的，难道你们平时的工作就是坐办公室编数据吗？就不晓得去各村实地走一走吗？“哦，去村里面走一走就开始叫苦叫累了”？“就开始觉得自己好辛苦了”？这不是你们的工作吗？一个个“肩不能挑，手不能提”的，这干啥呢？”